Em razão desta pandemia de corona vírus, meus amigos e eu tivemos que cancelar nossa viagem para o Atacama. Encaminhamos um email para a Camila que imediatamente nos respondeu... read more e fez a todos o estorno integral de todos os valores adiantados.
Devo falar também que quando estávamos organizando, Camila foi igualmente atenciosa e prestaviva.
A gente certamente irá reagendar nossa viagem e organizar os passeios com a Araya!

  As meninas da agência foram super atenciosas do início ao fim da viagem. Estive no Atacama durante a pandemia do corona vírus, e eles foram super ágeis para remanejar todos... read more os passeios e fazer o possível para aproveitarmos ao máximo antes dos parques fecharem para a quarentena. Os grupos são pequenos e as saídas para todos os passeios são sempre mais cedo que das outras agências, então chegamos nos lugares ainda vazios. Todas as refeições foram excelentes e todos os guias foram maravilhosos (em especial o @ricardo_ataca, que conseguiu me transmitir todo o amor dele pela natureza do deserto e ao Francisco, que literalmente descongelou minha mão na subida do cerro toco)!!
Com certeza vou voltar para fazer os passeios que foram cancelados (e reembolsados integralmente pela agência).

  Descobrimos a Araya aqui pelo tripadvisor, nos TOP 10 das agências do Atacama. Ficamos bem animados por terem tantas avaliações positivas por aqui. Bem, constatamos que é real. Desde o... read more fechamento dos passeios até a nossa saída do Chile tivemos todo o suporte do pessoal da Araya e também ótimas dicas. Os Guias são excelentes, sempre muito atenciosos, bem humorados e animados, trazendo dicas e dando todo um relato/explicação a respeito do passeio o que tornou a experiêcia muito rica. Saímos de lá não somente com memórias e fotos, mas também com conhecimento. As comidas estavam maravilhosas, com destaque para o Ceviche no passeio das lagunas escondidas e o café da manhã no passeio da Rota do Salar. Agradecemos em especial ao Hugo, Nino, Ricardo, José, Gonzalo, Edgardo e Pablo. Enfim, uma ótima equipe, com ótimo atendimento e pessoas que amam o que fazem. Por mais empresas como a Araya!

  Bom meus Amigos do Tripadvisor.
Esperava poder postar comentários e fotos dos passeios que tínhamos contratados com a Araya, como prometido, mais, por causa do corona vírus nossos passeios, hospedagem... read more e voos foram cancelados.
Agora bem a parte positiva desta experiencia.
A Camila, da Araya Atacama, prontamente enviou um mail informando da situação por lá e prontificando-se a devolver o dinheiro dado como sinal ou deixar ele como credito para um futuro. Decidimos pela devolução e em três dias o dinheiro estava na minha conta.
Isto fala do profissionalismo, empatia e ética da Araya Atacama na pessoa da Camila.
Tenham certeza que no próximo ano, nas mesmas datas, estaremos chegando por lá para fazer o mesmo pacote de passeios que não pudemos fazer agora.
Meus aplausos para eles e fiquem não somente eles como todos os amigos de Tripadvisor com Deus e se cuidem muito e cuidem das suas Famílias.
Camilaaaa, a sua farofa vai demorar em chegar, mais vai ser entregue em mãos.
Tchauuuuu

  A primeira vez que ouvi falar da Araya foi através de um post num blog que eu acompanho. Eu pensei "jamais vou poder pagar pra fazer os tours com uma... read more agência que foi indicada por uma blogueira". E posso te falar uma coisa? Eu cotei com eles e vi que sim, dava pra pagar. A Araya não é a agência mais barata do Atacama, mas está BEM longe de ser a mais cara. É uma agência de preço intermediário, mas de serviço EXCELENTE.

Amei a pontualidade da Araya, a qualidade das vans, as refeições oferecidas, e a paixão com que os guias fazem seu trabalho.

Saí do Atacama já querendo voltar, e, quando eu voltar, com certeza é a a Araya que vai me levar nos novos passeios que quero fazer.

Vale cada centavo, se você preza por bom atendimento e comprometimento.

  Nós fechamos todos os nossos passeios do Deserto com eles. E olha, do atendimento por e-mail até o pessoalmente lá em San Pedro foi muito bom. Elas dão todo suporte,... read more os guias são super animados e atenciosos. São cuidadosos em nos fornecer uma experiência única de um jeito, que somo sempre os primeiros ou as vezes os únicos em um determinado local. Infelizmente fomos interrompidos pela pandemia e eles fizeram todos os nossos reembolsos e nos conquistou de vez. Ano que vem (2021) estamos planejando em voltar para retomar de onde paramos e com toda certeza Araya será nossa parceira nessa jornada! Obrigada a todos, vocês estão de parabéns!